SERVICE CLIENT
Le service client est notre objectif numéro un. Si vous rencontrez des problèmes, nous voulons y remédier !
Le moyen le meilleur et le plus rapide pour nous joindre est par e-mail :
LIGNE officielle : @siamcandles
Notre service client est disponible en 5 langues, anglais, thaï, japonais, chinois et coréen.
INTIMITÉ & SÉCURITÉ
Nous mettons en œuvre une variété de mesures de sécurité pour maintenir la sécurité de vos informations personnelles. Vos informations personnelles sont contenues derrière des réseaux sécurisés et ne sont accessibles que par un nombre limité de personnes qui ont des droits d'accès spéciaux à ces systèmes et sont tenues de garder les informations confidentielles. Lorsque vous passez des commandes ou accédez à vos informations personnelles, nous vous proposons l'utilisation d'un serveur sécurisé. Toutes les informations sensibles/de crédit que vous fournissez sont transmises via la technologie Secure Socket Layer (SSL), puis cryptées dans nos bases de données pour être accessibles uniquement comme indiqué ci-dessus.
RENSEIGNEMENTS SUR LA VENTE EN GROS
Êtes-vous intéressé à transporter des bougies Siam dans votre boutique, votre spa, votre salon, vos magasins de fleurs ou tout autre commerce de détail. Veuillez nous envoyer un courriel à siamcandles.info@gmail.com ou suivez ce lien pour postuler www.siamcandles.com/wholesale
Pour les clients thaïlandais, veuillez nous envoyer un SMS via la LIGNE officielle : @siamcandles
Parlez-nous de vous et de votre magasin et nous demanderons à un membre de notre équipe commerciale de vous contacter.
MÉTHODES DE PAYEMENT
- Cartes de crédit / débit
- PAY PAL
- Alipay et WeChat Pay
- Virement bancaire thaïlandais local (résidents thaïlandais Uniquement): KBank/ SCB /PromtPay
Nous acceptons les paiements PayPal (soit via votre compte PayPal, soit via le paiement par carte de crédit eCheck sur PayPal). Si vous avez un compte PayPal, veuillez procéder à votre paiement via votre compte.
Sinon, vous pouvez également payer avec votre carte de crédit sur PayPal. Nous serons immédiatement informé de chaque paiement.
Pour les clients chinois, nous acceptons également Alipay et WeChat Pay. Veuillez nous contacter via siamcandles.info@gmail.com ou LINE: @siamcandles
Pour les clients thaïlandais locaux, procédez simplement et en toute sécurité à votre paiement via KBank, SCB ou PromtPay.